سياسة الخصوصية

الإصدار 2 · آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Raqsly، وسبب جمعها، ومدة الاحتفاظ بها، والجهات التي نشاركها معها، والحقوق المكفولة لك. وقد صيغت وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية (القرار رقم 816 لسنة 2025)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، وسياسة بيانات المستخدمين في Google Play.

1. من نحن

Raqsly ("المنصة" أو "نحن") منصة إلكترونية لراقصات الرقص الشرقي تُدار من جمهورية مصر العربية. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@raqsly.com.

2. البيانات التي نجمعها وأغراضها وأساسها القانوني

لا نجمع عنوان السكن أبداً، ولا بيانات بطاقات الدفع، ولا وثائق الهوية الحكومية. تُظهر الصفحات الدولة والمدينة فقط. لا نستخدم بياناتك في الإعلانات ولا نبيعها.

طلبات الحجز

عند إرسال طلب حجز، بحساب أو بدونه، نشارك اسمك وبريدك وهاتفك الاختياري وتفاصيل المناسبة مع الراقصة التي تتواصل معها فقط لتتمكن من الرد. لا يتضمن البريد الذي نرسله إليها بريدك أو هاتفك أبداً، بل تراهما داخل صندوق الطلبات في حسابها فقط. نرسل إليك رابطاً خاصاً لمتابعة الطلب أو إلغائه. يُحذف الطلب المرسل دون حساب تلقائياً إذا لم تؤكد بريدك خلال 24 ساعة. وللحد من إساءة الاستخدام نحتفظ ببصمة مشفّرة باتجاه واحد لعنوان IP، لا بالعنوان نفسه. ولا يجوز للراقصة استخدام بياناتك إلا لهذا الحجز.

الأدوات الآلية

قد نستخدم أدوات آلية لاكتشاف المحتوى المخالف للقواعد (مثل الصور غير الآمنة). لا تؤدي الفحوص الآلية وحدها إلى حظر أي حساب: يراجع شخص أي إجراء ضدك، ويحق لك طلب مراجعة بشرية لأي قرار (انظر البند 8).

3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات أساسية فقط: ملف يبقيك مسجّل الدخول، وآخر يتذكر لغتك. لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبعك عبر المواقع. وإذا أضفنا أدوات قياس، فستكون محترمة للخصوصية وسنحدّث هذه السياسة أولاً.

4. الجهات التي نشارك البيانات معها

لا نبيع البيانات الشخصية. نستعين بمقدمي الخدمات التاليين ("المعالجين") لتشغيل المنصة فقط، بموجب عقود تُلزمهم بحماية بياناتك:

وقد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك (مثل أمر صادر من جهة قضائية مختصة)، أو لحماية شخص من ضرر جسيم.

5. نقل البيانات خارج بلدك

تقع خوادمنا ومقدمو خدماتنا خارج مصر، وقد يكونون خارج بلدك. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا بموافقتك الصريحة التي تمنحها عند إنشاء حسابك (أو عند إرسال طلب حجز)، ومع ضمانات مثل التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، والحماية التعاقدية (بما فيها البنود التعاقدية القياسية لبيانات الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة). ونلتزم بقواعد نقل البيانات عبر الحدود الواردة في القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

7. حقوقك

وفقاً للقانون المصري رقم 151 لسنة 2020، وللائحة GDPR متى انطبقت عليك، يحق لك:

• العلم بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو تحديثها أو استكمالها؛
• حذفها (ويمكنك حذف حسابك بالكامل بنفسك من raqsly.com/delete-account)؛
• سحب موافقتك في أي وقت (دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب)؛
• تقييد المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة أو الاعتراض عليها؛
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• إخطارك بأي اختراق يمس بياناتك.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@raqsly.com من البريد المسجّل في حسابك، وسنرد خلال 30 يوماً. وقد نطلب منك تأكيد هويتك. ممارسة هذه الحقوق مجانية.

8. قرارات الإشراف والتظلم

إذا حذفنا محتواك أو قيّدناه أو قيّدنا حسابك، نُعلمك داخل التطبيق بالقاعدة التي تمت مخالفتها. ويمكنك التظلم بمراسلة support@raqsly.com خلال 30 يوماً، وسيراجع القرار شخص لم يشارك في اتخاذه.

9. اختراق البيانات

إذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية، فسنُخطر مركز حماية البيانات الشخصية في مصر خلال 72 ساعة من علمنا به، ونُخطر المستخدمين المتأثرين خلال 3 أيام عمل، متى أوجب القانون ذلك، ونوضح لك الإجراءات التي نتخذها.

10. للبالغين فقط

المنصة مخصصة لمن بلغ 18 عاماً فأكثر. لا نجمع عن علم بيانات القاصرين، ونحذف أي حساب نعلم أنه يخص قاصراً.

11. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS مع HSTS)، وكلمات مرور مشفّرة، وضوابط صارمة لوصول فريق العمل، وجداراً نارياً لا يسمح إلا بحركة الويب، ونسخاً احتياطية يومية مشفّرة محفوظة خارج الخادم. ولا يصل إلى البيانات الشخصية إلا العاملون المصرّح لهم، وعند الحاجة فقط.

12. الشكاوى

إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا أولاً على privacy@raqsly.com. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.

13. التعديلات على هذه السياسة

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنُعلمك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها. ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة أحدث إصدار.